Diese Seite gibt es auch auf Deutsch.

This page is also available in English.

Cette page existe aussi en français.

Esta página también está disponible en español.

Questa pagina è disponibile anche in italiano.

Deze pagina is ook beschikbaar in het Nederlands.

Pomoc i wsparcie

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026

Kontakt: kontakt@posan.de

Napisz do nas z pytaniami, błędami lub pomysłami. Pomoże nam, jeśli podasz wersję aplikacji (na dole w Więcej), swoje urządzenie i wersję iOS. Dane osobowe ani trasy zwykle nie są nam do tego potrzebne.

Ogólne

Czym jest Pedalglobe?

Aplikacją do planowania wielodniowych podróży rowerowych: trasa i etapy, dni i tempo, klimat po drodze oraz informacje o krajach i zasadach wjazdu. Jako połączenia możesz dodać pociągi, autobusy, promy i loty.

Ile to kosztuje?

Pobranie aplikacji i korzystanie z niej jest bezpłatne. Wersja bezpłatna daje Ci wszystkie funkcje z jedną podróżą i dowolną liczbą tras, każdą do 1500 km. Przykładowa podróż Drezno – Tbilisi się nie liczy. Informacje o wizach i wjeździe są zawsze bezpłatne, podobnie jak lot 3D do 1500 km i film z lotu do 60 sekund w 720p ze znakiem wodnym.

Pedalglobe Pro to jednorazowy zakup przez Twoje Konto Apple, a nie subskrypcja. Pozwala planować dowolnie wiele podróży i trasy o dowolnej długości, daje roadbook jako PDF i GPX na każdy etap dzienny oraz pozwala przelecieć nad każdą trasą w 3D. Film z lotu jest wtedy bez znaku wodnego. Pro kosztuje 24,99 € w Niemczech. App Store pokazuje cenę w Twoim kraju. Przegląd znajdziesz w sekcji Za darmo i Pro.

Czy potrzebuję konta?

Nie. Twoje dane zostają na Twoim urządzeniu i, jeśli nie wyłączysz synchronizacji, w Twoim prywatnym iCloud.

Na jakich urządzeniach działa Pedalglobe?

Na iPhonie i iPadzie z iOS lub iPadOS 26.1 lub nowszym oraz jako aplikacja na iPada na Makach z procesorem Apple.

Czy Pedalglobe oferuje nawigację zakręt po zakręcie?

Jeszcze nie. Nawigacja na żywo jest planowana w jednej z kolejnych wersji. W drodze tryb podróży „Dziś” pokazuje etap dnia. Swoje trasy możesz przenieść jako GPX do innych aplikacji i urządzeń.

W jakich językach?

Po angielsku, niemiecku, francusku, hiszpańsku, włosku, niderlandzku i polsku, zgodnie z językiem Twojego urządzenia.

Bez internetu

Co działa offline?
  • zapisane trasy i podróże, planowanie i edycja
  • wyszukiwanie miejsc (miasta i miejscowości na całym świecie oraz kraje, regiony, góry i rzeki)
  • wartości klimatyczne i mapa klimatu
  • informacje o krajach i wjeździe
  • wyznaczanie tras rowerowych w krajach i obszarach, których dane tras są pobrane
  • mapa z siecią rowerową i poziomicami w pobranych krajach oraz wzdłuż podróży i tras zapisanych offline
  • eksport jako GPX
  • uproszczona mapa świata wbudowana w aplikację

Satelitę, rzeźbę terenu i widok 3D aplikacja pobiera online. Ostatnio oglądane obszary zostają przez pewien czas na urządzeniu.

Dlaczego mapa jest rozmyta lub bez szczegółów?

Bez połączenia aplikacja poza zapisanymi krajami, podróżami i trasami pokazuje tylko wbudowaną przeglądową mapę świata. Sprawdź, czy urządzenie jest online i czy Pedalglobe może używać danych komórkowych w Ustawieniach iOS. Warstwę klimatu i swoje trasy widzisz także offline.

Jak działa wyznaczanie tras rowerowych?

Pedalglobe oblicza trasy rowerowe na Twoim urządzeniu, na całym świecie i bez serwera. W tym celu aplikacja jednorazowo pobiera dane tras: dla całych krajów przez Pobierz kraje albo, po zapytaniu Cię o zgodę, dla obszarów wzdłuż Twojej trasy. Pliki pochodzą z tiles.pedalglobe.de, naszej pamięci w Cloudflare. Potem wyznaczanie trasy działa tam także bez połączenia. Poza pobranymi obszarami aplikacja szacuje przebieg i oznacza go symbolem „≈”. Twój profil roweru (na przykład rower podróżny lub szosowy) wpływa na drogi, nawierzchnie, podjazdy i etapy dzienne.

Czy mogę pobrać szczegółową mapę na drogę?

Tak, na dwa sposoby. Przez Pobierz kraje dostajesz cały kraj z danymi tras i mapą offline, do około 5 km za granicą. Albo wybierz Zapisz mapę offline dla podróży lub trasy, a aplikacja pobierze mapę wzdłuż niej w kolejności podróży. Sieć rowerowa i poziomice są pobierane razem z nią, a rozmiar widzisz wcześniej. Zapisane mapy są wymienione w Mapy offline.

Satelitę i rzeźbę terenu aplikacja pobiera tylko online, ponieważ zasady tych usług nie pozwalają na wcześniejsze pobieranie.

iCloud i Twoje dane

Jak moje trasy trafiają na iPada?

Przez Twój iCloud. Zaloguj się do iCloud tym samym Kontem Apple na wszystkich urządzeniach. Pedalglobe synchronizuje wtedy automatycznie trasy, podróże i ustawienia, o ile włączona jest opcja Synchronizuj z iCloud w Więcej › Dane i kopia zapasowa › Synchronizacja iCloud.

Co nie jest synchronizowane?

Bieżący szkic planowania (zostaje na urządzeniu, zapisz go jako trasę, aby kontynuować na innym urządzeniu), ostatnie wyszukiwania i pobrane regiony tras.

Widzę trasę dwa razy, oznaczoną „(konflikt …)”.

Ta sama trasa została zmieniona na dwóch urządzeniach, zanim mogły się zsynchronizować. Pedalglobe zachowuje obie wersje. Obejrzyj obie i usuń tę, której nie potrzebujesz.

Coś zostało usunięte. Czy da się to odzyskać?

Tak, przez 30 dni w Więcej › Dane i kopia zapasowa › Synchronizacja iCloud › Ostatnio usunięte.

Moja pamięć iCloud jest pełna.

Twoje dane zostają na urządzeniu. Pedalglobe to pokazuje i synchronizuje, gdy tylko znów będzie miejsce.

Jak zrobić kopię zapasową bez iCloud lub przenieść dane na nowe urządzenie?

W Więcej › Dane i kopia zapasowa › Synchronizacja iCloud opcja Eksportuj wszystkie dane … tworzy plik kopii zapasowej (.pedalglobe-backup) ze wszystkimi trasami i podróżami. Zapisz go, na przykład w aplikacji Pliki, i zaimportuj na nowym urządzeniu przez Importuj dane …. Z iCloud plik nie jest potrzebny: zaloguj się tym samym Kontem Apple na nowym urządzeniu i zainstaluj Pedalglobe.

Jak wyłączyć iCloud lub usunąć tam moje dane?

W Więcej › Dane i kopia zapasowa › Synchronizacja iCloud. Usuń dane w iCloud … usuwa wszystko z Pedalglobe w Twoim iCloud. Na Twoim urządzeniu wszystko zostaje. Samo usunięcie aplikacji pozostawia dane w iCloud.

Czy Apple lub Posan mogą czytać moje trasy?

My nie możemy, ponieważ dane są tylko w Twoim prywatnym iCloud. Aplikacja dodatkowo zapisuje treść Twoich tras i podróży w zaszyfrowanych polach. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Kraje, wizy i bezpieczeństwo

Skąd pochodzą informacje o krajach i wjeździe?

Streszczamy je własnymi słowami na podstawie oficjalnych źródeł (na przykład niemieckiego Federalnego Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz wskazówek dotyczących podróży Wielkiej Brytanii i Niderlandów). Te streszczenia powstają z pomocą sztucznej inteligencji i są przez nas sprawdzane. Każda informacja ma źródło i datę. Ogólne fakty (język, waluta, gniazdka elektryczne, numery alarmowe, strefa czasowa) pochodzą z Wikidata i bazy danych stref czasowych.

Bez gwarancji – wiążące są wyłącznie informacje władz kraju docelowego. Zasady wjazdu zmieniają się często i nagle. Przed podróżą i przed każdą granicą sprawdź oficjalne strony podlinkowane w aplikacji i przeczytaj tam oryginalny tekst.

Jak aktualne są te informacje?

Każda karta kraju pokazuje, kiedy ostatnio sprawdzono informacje, i ostrzega, jeśli było to dawno temu. Nowe dane przychodzą z aktualizacjami aplikacji.

W danych jest błąd.

Napisz na kontakt@posan.de i podaj kraj, swój paszport oraz źródło, które mówi coś innego. Sprawdzimy to i poprawimy w następnym wydaniu danych.

Czy trasy są bezpieczne i przejezdne?

Trasy opierają się na OpenStreetMap i są obliczane automatycznie. Nie możemy zagwarantować, że droga jest przejezdna, dozwolona lub bezpieczna. Aplikacja nie zna robót drogowych, zamknięć ani stanu dróg. W drodze stosuj się do znaków i przepisów ruchu drogowego i planuj z zapasem.

Co oznaczają wartości klimatyczne?

Średnie wieloletnie na każdy dzień roku, wyprowadzone z wartości miesięcznych (temperatura, opady i dni z deszczem 1995–2024, zachmurzenie i wiatr 1981–2010). Mówią, czego zwykle można się spodziewać. Nie są prognozą pogody.

Mapy i źródła danych

Skąd pochodzą mapa, miejscowości i dane klimatyczne?

Mapa i wyznaczanie tras rowerowych opierają się na OpenStreetMap (© współtwórcy OpenStreetMap, ODbL). OpenFreeMap udostępnia mapę według schematu OpenMapTiles. Inne typy map pochodzą z OpenTopoMap, OpenStreetMap Foundation i BKG, zdjęcia satelitarne z danych ESA WorldCover Sentinel-2 (na razie z EOX), rzeźba terenu z Mapterhorn, a widok 3D z Apple Maps. Wysokości pochodzą z Copernicus DEM, miejscowości z GeoNames i Natural Earth, klimat z CHELSA i CRU TS. Wszystkie źródła z licencjami są wymienione na stronie Źródła danych i licencje oraz w aplikacji w Więcej › Dane i kopia zapasowa › Źródła danych i licencje.

Na mapie brakuje drogi albo coś się nie zgadza.

Dane mapy pochodzą z OpenStreetMap, które każdy może poprawiać: openstreetmap.org/fixthemap. Zmiany pojawią się w Pedalglobe wraz z kolejnymi wydaniami map.

Czy mogę publikować wyeksportowane trasy?

Tak. Wyznaczone ślady zawierają dane z OpenStreetMap. Jeśli je publikujesz, podaj „© współtwórcy OpenStreetMap, ODbL”.

Pedalglobe Pro

Jak przywrócić zakup (nowe urządzenie, ponowna instalacja)?
  1. Otwórz Pedalglobe i przejdź do Więcej.
  2. W sekcji Pedalglobe Pro stuknij Przywróć zakupy.
  3. Jeśli pojawi się prośba, zaloguj się Kontem Apple, na którym dokonano zakupu.

Jeśli to nie działa:

  • Sprawdź, czy na urządzeniu jest zalogowane to samo Konto Apple, na którym dokonano zakupu.
  • Sprawdź, czy zakupy w aplikacjach są dozwolone na urządzeniu (Czas przed ekranem, ograniczenia).
  • Uruchom urządzenie ponownie.
  • Napisz na kontakt@posan.de. Samego zakupu nie widzimy. Nie wysyłaj nam danych płatniczych.
Czy Pro działa na wszystkich moich urządzeniach i dla mojej rodziny?

Tak, na wszystkich urządzeniach z tym samym Kontem Apple. Dzięki Chmurze rodzinnej także dla członków Twojej grupy rodzinnej.

Co dzieje się z moimi podróżami bez Pro?

Istniejące trasy i podróże nigdy nie są blokowane, także gdy są dłuższe niż 1500 km. Pozostają widoczne, można je edytować i eksportować jako GPX. Bez Pro jedyne, czego nie możesz zrobić, to utworzyć kolejną podróż lub zapisać nową trasę dłuższą niż 1500 km.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy?

O zwrotach decyduje Apple, nie my. Wniosek złożysz na reportaproblem.apple.com: zaloguj się, wybierz „Poproś o zwrot pieniędzy”, podaj powód i wybierz Pedalglobe Pro.

Lokalizacja i prywatność

Dlaczego aplikacja pyta o moją lokalizację?

Aby pokazać Cię na mapie i planować od Twojej lokalizacji przez Trasa tutaj. Zgoda jest dobrowolna. Bez niej znajdziesz miejsca przez wyszukiwanie. Aplikacja nikomu nie wysyła współrzędnych. Pobiera jednak online kafelki mapy wokół Twojej lokalizacji, a wycinek mapy zdradza, gdzie mniej więcej jesteś.

Jakie dane zbiera Pedalglobe?

Żadnych. Aplikacja nie wysyła nam żadnych danych. Nie ma reklam, własnej analityki ani konta. Jeśli w iOS jest włączone udostępnianie danych twórcom aplikacji, Apple przekazuje nam raporty o awariach. Przy pobieraniu map i regionów tras usługi widzą Twój adres IP i obszar. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Zgłaszanie problemu

Aplikacja uległa awarii lub działa dziwnie? Napisz na kontakt@posan.de: jakie kroki prowadzą do problemu, co się dzieje, wersja aplikacji, urządzenie, wersja iOS. Zrzut ekranu pomaga. Jeśli w iOS jest włączona opcja Prywatność i ochrona › Analityka i ulepszenia › Udostępniaj twórcom aplikacji, Apple wysyła nam raporty o awariach bez szczegółów o Tobie.