Pomoc i wsparcie
Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026
Kontakt: kontakt@posan.de
Napisz do nas z pytaniami, błędami lub pomysłami. Pomoże nam, jeśli podasz wersję aplikacji (na dole w Więcej), swoje urządzenie i wersję iOS. Dane osobowe ani trasy zwykle nie są nam do tego potrzebne.
Ogólne
Czym jest Pedalglobe?
Aplikacją do planowania wielodniowych podróży rowerowych: trasa i etapy, dni i tempo, klimat po drodze oraz informacje o krajach i zasadach wjazdu. Jako połączenia możesz dodać pociągi, autobusy, promy i loty.
Ile to kosztuje?
Pobranie aplikacji i korzystanie z niej jest bezpłatne. Wersja bezpłatna daje Ci wszystkie funkcje z jedną podróżą i dowolną liczbą tras, każdą do 1500 km. Przykładowa podróż Drezno – Tbilisi się nie liczy. Informacje o wizach i wjeździe są zawsze bezpłatne, podobnie jak lot 3D do 1500 km i film z lotu do 60 sekund w 720p ze znakiem wodnym.
Pedalglobe Pro to jednorazowy zakup przez Twoje Konto Apple, a nie subskrypcja. Pozwala planować dowolnie wiele podróży i trasy o dowolnej długości, daje roadbook jako PDF i GPX na każdy etap dzienny oraz pozwala przelecieć nad każdą trasą w 3D. Film z lotu jest wtedy bez znaku wodnego. Pro kosztuje 24,99 € w Niemczech. App Store pokazuje cenę w Twoim kraju. Przegląd znajdziesz w sekcji Za darmo i Pro.
Czy potrzebuję konta?
Nie. Twoje dane zostają na Twoim urządzeniu i, jeśli nie wyłączysz synchronizacji, w Twoim prywatnym iCloud.
Na jakich urządzeniach działa Pedalglobe?
Na iPhonie i iPadzie z iOS lub iPadOS 26.1 lub nowszym oraz jako aplikacja na iPada na Makach z procesorem Apple.
Czy Pedalglobe oferuje nawigację zakręt po zakręcie?
Jeszcze nie. Nawigacja na żywo jest planowana w jednej z kolejnych wersji. W drodze tryb podróży „Dziś” pokazuje etap dnia. Swoje trasy możesz przenieść jako GPX do innych aplikacji i urządzeń.
W jakich językach?
Po angielsku, niemiecku, francusku, hiszpańsku, włosku, niderlandzku i polsku, zgodnie z językiem Twojego urządzenia.
Bez internetu
Co działa offline?
- zapisane trasy i podróże, planowanie i edycja
- wyszukiwanie miejsc (miasta i miejscowości na całym świecie oraz kraje, regiony, góry i rzeki)
- wartości klimatyczne i mapa klimatu
- informacje o krajach i wjeździe
- wyznaczanie tras rowerowych w krajach i obszarach, których dane tras są pobrane
- mapa z siecią rowerową i poziomicami w pobranych krajach oraz wzdłuż podróży i tras zapisanych offline
- eksport jako GPX
- uproszczona mapa świata wbudowana w aplikację
Satelitę, rzeźbę terenu i widok 3D aplikacja pobiera online. Ostatnio oglądane obszary zostają przez pewien czas na urządzeniu.
Dlaczego mapa jest rozmyta lub bez szczegółów?
Bez połączenia aplikacja poza zapisanymi krajami, podróżami i trasami pokazuje tylko wbudowaną przeglądową mapę świata. Sprawdź, czy urządzenie jest online i czy Pedalglobe może używać danych komórkowych w Ustawieniach iOS. Warstwę klimatu i swoje trasy widzisz także offline.
Jak działa wyznaczanie tras rowerowych?
Pedalglobe oblicza trasy rowerowe na Twoim urządzeniu, na całym świecie i bez serwera.
W tym celu aplikacja jednorazowo pobiera dane tras: dla całych krajów przez Pobierz kraje albo, po zapytaniu
Cię o zgodę, dla obszarów wzdłuż Twojej trasy. Pliki pochodzą z tiles.pedalglobe.de, naszej pamięci w
Cloudflare. Potem wyznaczanie trasy działa tam także bez połączenia. Poza pobranymi obszarami aplikacja szacuje
przebieg i oznacza go symbolem „≈”. Twój profil roweru (na przykład rower podróżny lub szosowy) wpływa na drogi, nawierzchnie, podjazdy i
etapy dzienne.
Czy mogę pobrać szczegółową mapę na drogę?
Tak, na dwa sposoby. Przez Pobierz kraje dostajesz cały kraj z danymi tras i mapą offline, do około 5 km za granicą. Albo wybierz Zapisz mapę offline dla podróży lub trasy, a aplikacja pobierze mapę wzdłuż niej w kolejności podróży. Sieć rowerowa i poziomice są pobierane razem z nią, a rozmiar widzisz wcześniej. Zapisane mapy są wymienione w Mapy offline.
Satelitę i rzeźbę terenu aplikacja pobiera tylko online, ponieważ zasady tych usług nie pozwalają na wcześniejsze pobieranie.
iCloud i Twoje dane
Jak moje trasy trafiają na iPada?
Przez Twój iCloud. Zaloguj się do iCloud tym samym Kontem Apple na wszystkich urządzeniach. Pedalglobe synchronizuje wtedy automatycznie trasy, podróże i ustawienia, o ile włączona jest opcja Synchronizuj z iCloud w Więcej › Dane i kopia zapasowa › Synchronizacja iCloud.
Co nie jest synchronizowane?
Bieżący szkic planowania (zostaje na urządzeniu, zapisz go jako trasę, aby kontynuować na innym urządzeniu), ostatnie wyszukiwania i pobrane regiony tras.
Widzę trasę dwa razy, oznaczoną „(konflikt …)”.
Ta sama trasa została zmieniona na dwóch urządzeniach, zanim mogły się zsynchronizować. Pedalglobe zachowuje obie wersje. Obejrzyj obie i usuń tę, której nie potrzebujesz.
Coś zostało usunięte. Czy da się to odzyskać?
Tak, przez 30 dni w Więcej › Dane i kopia zapasowa › Synchronizacja iCloud › Ostatnio usunięte.
Moja pamięć iCloud jest pełna.
Twoje dane zostają na urządzeniu. Pedalglobe to pokazuje i synchronizuje, gdy tylko znów będzie miejsce.
Jak zrobić kopię zapasową bez iCloud lub przenieść dane na nowe urządzenie?
W Więcej › Dane i kopia zapasowa › Synchronizacja iCloud opcja Eksportuj wszystkie
dane … tworzy plik kopii zapasowej (.pedalglobe-backup) ze wszystkimi trasami i podróżami. Zapisz go, na przykład w
aplikacji Pliki, i zaimportuj na nowym urządzeniu przez Importuj dane …. Z iCloud plik nie jest potrzebny: zaloguj się
tym samym Kontem Apple na nowym urządzeniu i zainstaluj Pedalglobe.
Jak wyłączyć iCloud lub usunąć tam moje dane?
W Więcej › Dane i kopia zapasowa › Synchronizacja iCloud. Usuń dane w iCloud … usuwa wszystko z Pedalglobe w Twoim iCloud. Na Twoim urządzeniu wszystko zostaje. Samo usunięcie aplikacji pozostawia dane w iCloud.
Czy Apple lub Posan mogą czytać moje trasy?
My nie możemy, ponieważ dane są tylko w Twoim prywatnym iCloud. Aplikacja dodatkowo zapisuje treść Twoich tras i podróży w zaszyfrowanych polach. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Kraje, wizy i bezpieczeństwo
Skąd pochodzą informacje o krajach i wjeździe?
Streszczamy je własnymi słowami na podstawie oficjalnych źródeł (na przykład niemieckiego Federalnego Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz wskazówek dotyczących podróży Wielkiej Brytanii i Niderlandów). Te streszczenia powstają z pomocą sztucznej inteligencji i są przez nas sprawdzane. Każda informacja ma źródło i datę. Ogólne fakty (język, waluta, gniazdka elektryczne, numery alarmowe, strefa czasowa) pochodzą z Wikidata i bazy danych stref czasowych.
Bez gwarancji – wiążące są wyłącznie informacje władz kraju docelowego. Zasady wjazdu zmieniają się często i nagle. Przed podróżą i przed każdą granicą sprawdź oficjalne strony podlinkowane w aplikacji i przeczytaj tam oryginalny tekst.
Jak aktualne są te informacje?
Każda karta kraju pokazuje, kiedy ostatnio sprawdzono informacje, i ostrzega, jeśli było to dawno temu. Nowe dane przychodzą z aktualizacjami aplikacji.
W danych jest błąd.
Napisz na kontakt@posan.de i podaj kraj, swój paszport oraz źródło, które mówi coś innego. Sprawdzimy to i poprawimy w następnym wydaniu danych.
Czy trasy są bezpieczne i przejezdne?
Trasy opierają się na OpenStreetMap i są obliczane automatycznie. Nie możemy zagwarantować, że droga jest przejezdna, dozwolona lub bezpieczna. Aplikacja nie zna robót drogowych, zamknięć ani stanu dróg. W drodze stosuj się do znaków i przepisów ruchu drogowego i planuj z zapasem.
Co oznaczają wartości klimatyczne?
Średnie wieloletnie na każdy dzień roku, wyprowadzone z wartości miesięcznych (temperatura, opady i dni z deszczem 1995–2024, zachmurzenie i wiatr 1981–2010). Mówią, czego zwykle można się spodziewać. Nie są prognozą pogody.
Mapy i źródła danych
Skąd pochodzą mapa, miejscowości i dane klimatyczne?
Mapa i wyznaczanie tras rowerowych opierają się na OpenStreetMap (© współtwórcy OpenStreetMap, ODbL). OpenFreeMap udostępnia mapę według schematu OpenMapTiles. Inne typy map pochodzą z OpenTopoMap, OpenStreetMap Foundation i BKG, zdjęcia satelitarne z danych ESA WorldCover Sentinel-2 (na razie z EOX), rzeźba terenu z Mapterhorn, a widok 3D z Apple Maps. Wysokości pochodzą z Copernicus DEM, miejscowości z GeoNames i Natural Earth, klimat z CHELSA i CRU TS. Wszystkie źródła z licencjami są wymienione na stronie Źródła danych i licencje oraz w aplikacji w Więcej › Dane i kopia zapasowa › Źródła danych i licencje.
Na mapie brakuje drogi albo coś się nie zgadza.
Dane mapy pochodzą z OpenStreetMap, które każdy może poprawiać: openstreetmap.org/fixthemap. Zmiany pojawią się w Pedalglobe wraz z kolejnymi wydaniami map.
Czy mogę publikować wyeksportowane trasy?
Tak. Wyznaczone ślady zawierają dane z OpenStreetMap. Jeśli je publikujesz, podaj „© współtwórcy OpenStreetMap, ODbL”.
Pedalglobe Pro
Jak przywrócić zakup (nowe urządzenie, ponowna instalacja)?
- Otwórz Pedalglobe i przejdź do Więcej.
- W sekcji Pedalglobe Pro stuknij Przywróć zakupy.
- Jeśli pojawi się prośba, zaloguj się Kontem Apple, na którym dokonano zakupu.
Jeśli to nie działa:
- Sprawdź, czy na urządzeniu jest zalogowane to samo Konto Apple, na którym dokonano zakupu.
- Sprawdź, czy zakupy w aplikacjach są dozwolone na urządzeniu (Czas przed ekranem, ograniczenia).
- Uruchom urządzenie ponownie.
- Napisz na kontakt@posan.de. Samego zakupu nie widzimy. Nie wysyłaj nam danych płatniczych.
Czy Pro działa na wszystkich moich urządzeniach i dla mojej rodziny?
Tak, na wszystkich urządzeniach z tym samym Kontem Apple. Dzięki Chmurze rodzinnej także dla członków Twojej grupy rodzinnej.
Co dzieje się z moimi podróżami bez Pro?
Istniejące trasy i podróże nigdy nie są blokowane, także gdy są dłuższe niż 1500 km. Pozostają widoczne, można je edytować i eksportować jako GPX. Bez Pro jedyne, czego nie możesz zrobić, to utworzyć kolejną podróż lub zapisać nową trasę dłuższą niż 1500 km.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy?
O zwrotach decyduje Apple, nie my. Wniosek złożysz na reportaproblem.apple.com: zaloguj się, wybierz „Poproś o zwrot pieniędzy”, podaj powód i wybierz Pedalglobe Pro.
Lokalizacja i prywatność
Dlaczego aplikacja pyta o moją lokalizację?
Aby pokazać Cię na mapie i planować od Twojej lokalizacji przez Trasa tutaj. Zgoda jest dobrowolna. Bez niej znajdziesz miejsca przez wyszukiwanie. Aplikacja nikomu nie wysyła współrzędnych. Pobiera jednak online kafelki mapy wokół Twojej lokalizacji, a wycinek mapy zdradza, gdzie mniej więcej jesteś.
Jakie dane zbiera Pedalglobe?
Żadnych. Aplikacja nie wysyła nam żadnych danych. Nie ma reklam, własnej analityki ani konta. Jeśli w iOS jest włączone udostępnianie danych twórcom aplikacji, Apple przekazuje nam raporty o awariach. Przy pobieraniu map i regionów tras usługi widzą Twój adres IP i obszar. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Zgłaszanie problemu
Aplikacja uległa awarii lub działa dziwnie? Napisz na kontakt@posan.de: jakie kroki prowadzą do problemu, co się dzieje, wersja aplikacji, urządzenie, wersja iOS. Zrzut ekranu pomaga. Jeśli w iOS jest włączona opcja Prywatność i ochrona › Analityka i ulepszenia › Udostępniaj twórcom aplikacji, Apple wysyła nam raporty o awariach bez szczegółów o Tobie.