Aiuto & supporto

Un’app per pianificare viaggi in bici di più giorni: percorso e tappe, giorni e andatura, clima lungo il tragitto e informazioni su paesi e regole d’ingresso. Puoi aggiungere treni, autobus, traghetti e voli come collegamenti.

Scaricare e usare l’app è gratuito. La versione gratuita ti offre tutte le funzioni con un viaggio e percorsi illimitati fino a 1.500 km ciascuno. Il viaggio di esempio Dresda – Tbilisi non conta. Le informazioni su visti e ingresso sono sempre gratuite, così come il volo 3D fino a 1.500 km e un video del volo fino a 60 secondi in 720p con filigrana.

Pedalglobe Pro è un acquisto da pagare una sola volta con il tuo Account Apple, non un abbonamento. Ti permette di pianificare tutti i viaggi che vuoi e percorsi di qualsiasi lunghezza, ti dà il roadbook in PDF e il GPX per ogni tappa giornaliera e ti permette di sorvolare in 3D qualsiasi percorso, e il video del volo è senza filigrana. Pro costa 24,99 € in Germania. L’App Store mostra il prezzo nel tuo paese. Trovi una panoramica in Gratis e Pro.

No. I tuoi dati restano sul tuo dispositivo e, se non disattivi la sincronizzazione, nel tuo iCloud privato.

iPhone e iPad con iOS o iPadOS 26.1 o versioni successive, e come app per iPad sui Mac con chip Apple.

Non ancora. La navigazione dal vivo è prevista per una versione successiva. Durante il viaggio, la modalità “Oggi” mostra la tappa del giorno. Puoi portare i tuoi percorsi in altre app e su altri dispositivi come GPX.

Tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, olandese e polacco, secondo la lingua del tuo dispositivo.

• i percorsi e i viaggi salvati, la pianificazione e la modifica
• la ricerca luoghi (città e località in tutto il mondo, più stati, regioni, montagne e fiumi)
• i valori climatici e la mappa del clima
• le informazioni su paesi e ingresso
• il calcolo dei percorsi in bici nei paesi e nelle zone percorsi di cui hai scaricato i dati
• la mappa con rete ciclabile e curve di livello nei paesi scaricati e lungo i viaggi e i percorsi salvati offline
• l’esportazione in GPX
• una mappa del mondo poco dettagliata, integrata nell’app

L’app carica online le immagini satellitari, il rilievo e la vista 3D. Le aree che hai visto di recente restano sul dispositivo per un po’.

Senza connessione l’app mostra solo la panoramica mondiale integrata al di fuori dei paesi, dei viaggi e dei percorsi salvati. Controlla che il dispositivo sia online e che Pedalglobe possa usare i dati cellulare nelle Impostazioni di iOS. Il livello clima e i tuoi percorsi restano visibili anche offline.

Pedalglobe calcola i percorsi in bici sul tuo dispositivo, in tutto il mondo e senza server. Per farlo, l’app scarica una sola volta i dati per il calcolo dei percorsi, per paesi interi con Scarica paesi o, dopo avertelo chiesto, per le zone percorsi lungo il tuo percorso. I file provengono da tiles.pedalglobe.de, il nostro spazio di archiviazione presso Cloudflare. Da quel momento il calcolo dei percorsi funziona lì anche senza connessione. Fuori dalle aree scaricate, l’app stima il tracciato e lo segna con “≈”. Il tuo profilo bici (per esempio bici da viaggio o bici da corsa) influisce su strade, fondo, salite e tappe giornaliere.

Sì, in due modi. Con Scarica paesi ottieni un paese intero con calcolo dei percorsi e mappa offline, fino a circa 5 km oltre il confine. Oppure scegli Salva mappa offline per un viaggio o un percorso, e l’app scarica la mappa lungo il tracciato nell’ordine del viaggio. Rete ciclabile e curve di livello sono incluse, e vedi prima le dimensioni. Le mappe salvate sono elencate in Mappe offline.

Le immagini satellitari e il rilievo l’app li carica solo online, perché le regole di questi servizi non consentono il download anticipato.

Tramite il tuo iCloud. Accedi a iCloud con lo stesso Account Apple su tutti i dispositivi. Pedalglobe sincronizza poi automaticamente percorsi, viaggi e impostazioni, purché Sincronizza con iCloud sia attivo in Altro › Dati e backup › Sincronizzazione iCloud.

La bozza di pianificazione attuale (resta sul dispositivo: salvala come percorso per continuare su un altro dispositivo), le ricerche recenti e le regioni percorsi scaricate.

Hai modificato lo stesso percorso su due dispositivi prima che potessero sincronizzarsi. Pedalglobe conserva entrambe le versioni. Guardale tutte e due ed elimina quella che non ti serve.

Sì, per 30 giorni in Altro › Dati e backup › Sincronizzazione iCloud › Eliminati di recente.

I tuoi dati restano sul dispositivo. Pedalglobe te lo segnala e sincronizza appena c’è di nuovo spazio.

In Altro › Dati e backup › Sincronizzazione iCloud, Esporta tutti i dati … crea un file di backup (.pedalglobe-backup) con tutti i percorsi e i viaggi. Salvalo, per esempio nell’app File, e importalo sul nuovo dispositivo con Importa dati …. Con iCloud non ti serve nessun file: accedi con lo stesso Account Apple sul nuovo dispositivo e installa Pedalglobe.

In Altro › Dati e backup › Sincronizzazione iCloud. Elimina dati in iCloud … rimuove tutto ciò che appartiene a Pedalglobe dal tuo iCloud. Sul tuo dispositivo resta tutto. Se elimini solo l’app, i dati restano in iCloud.

Noi no, perché i dati si trovano solo nel tuo iCloud privato. Inoltre l’app mette il contenuto dei tuoi percorsi e viaggi in campi cifrati. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.

Le riassumiamo con parole nostre da fonti ufficiali (per esempio il Ministero degli Esteri tedesco e i consigli di viaggio del Regno Unito e dei Paesi Bassi). Questi riassunti sono redatti con l’aiuto dell’IA e verificati da noi. Ogni voce indica la sua fonte e la data. I fatti generali (lingua, valuta, prese elettriche, numeri di emergenza, fuso orario) provengono da Wikidata e dal database dei fusi orari.

Ogni scheda paese mostra quando abbiamo verificato le informazioni l’ultima volta e avvisa se è passato un po’ di tempo. I nuovi dati arrivano con gli aggiornamenti dell’app.

Scrivi a kontakt@posan.de indicando il paese, il tuo passaporto e la fonte che dice altro. Lo verifichiamo e lo correggiamo nella prossima versione dei dati.

I percorsi si basano su OpenStreetMap e vengono calcolati automaticamente. Non possiamo garantire che un tracciato sia percorribile, consentito o sicuro. L’app non conosce cantieri, chiusure o lo stato delle strade. In viaggio segui la segnaletica e le regole del traffico e pianifica con un margine.

Medie di lungo periodo per ogni giorno dell’anno, ricavate da valori mensili (temperatura, precipitazioni e giorni di pioggia 1995–2024, nuvolosità e vento 1981–2010). Ti dicono cosa aspettarti di solito. Non sono una previsione del tempo.

Mappa e calcolo dei percorsi in bici si basano su OpenStreetMap (© Collaboratori di OpenStreetMap, ODbL). OpenFreeMap fornisce la mappa secondo lo schema OpenMapTiles. Altri tipi di mappa provengono da OpenTopoMap, dalla OpenStreetMap Foundation e dal BKG, le immagini satellitari da dati ESA WorldCover Sentinel-2 (per ora tramite EOX), il rilievo da Mapterhorn e la vista 3D da Mappe di Apple. Le altitudini provengono dal Copernicus DEM, i luoghi da GeoNames e Natural Earth, il clima da CHELSA e CRU TS. Tutte le fonti con le relative licenze sono elencate in Fonti dei dati & licenze e nell’app in Altro › Dati e backup › Fonti dei dati e licenze.

I dati della mappa provengono da OpenStreetMap, che chiunque può migliorare: openstreetmap.org/fixthemap. Le modifiche compaiono in Pedalglobe con le versioni successive della mappa.

Sì. I tracciati calcolati contengono dati di OpenStreetMap. Se li pubblichi, indica “© Collaboratori di OpenStreetMap, ODbL”.

1. Apri Pedalglobe e vai su Altro.
2. Sotto Pedalglobe Pro, tocca Ripristina acquisti.
3. Se richiesto, accedi con l’Account Apple con cui hai fatto l’acquisto.

Se non funziona:

• Controlla di aver effettuato l’accesso con lo stesso Account Apple usato per l’acquisto.
• Controlla che gli acquisti in-app siano consentiti sul dispositivo (Tempo di utilizzo, restrizioni).
• Riavvia il dispositivo.
• Scrivi a kontakt@posan.de. Noi non vediamo l’acquisto in sé. Non inviarci dati di pagamento.

Sì, su tutti i dispositivi con lo stesso Account Apple. Con In famiglia, anche per i membri del tuo gruppo famiglia.

I percorsi e i viaggi che hai già non vengono mai bloccati, anche se sono più lunghi di 1.500 km. Restano visibili, modificabili ed esportabili come GPX. Senza Pro l’unica cosa che non puoi fare è creare un altro viaggio o salvare un nuovo percorso più lungo di 1.500 km.

Sui rimborsi decide Apple, non noi. Puoi richiederne uno su reportaproblem.apple.com: accedi, scegli “Richiedi un rimborso”, indica il motivo e seleziona Pedalglobe Pro.

Per mostrarti sulla mappa e pianificare dalla tua posizione con Percorso fin qui. L’autorizzazione è facoltativa. Senza, trovi i luoghi con la ricerca. L’app non invia a nessuno le tue coordinate. Carica però online le tessere della mappa intorno alla tua posizione, e l’area della mappa rivela più o meno dove ti trovi.

Nessuno. L’app non ci invia dati. Non ci sono pubblicità, né analisi nostre né account. Se in iOS hai consentito la condivisione con chi sviluppa app, Apple ci inoltra i resoconti degli arresti anomali. Quando carichi mappe e regioni percorsi, i servizi vedono il tuo indirizzo IP e l’area. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.